form

0%

Survei Kepuasan Terhadap Layanan Karantina

pilih pendidikan terkahir yang pernah anda tempuh dan lulus.
Pilih pekerjaan utama yang menopang pendapatan anda.
Pilih layanan yang anda terima dan ingin anda nilai.
lokasi anda menerima pelayanan yang ingin anda nilai
Apakah persyaratan yang diperlukan sesuai dengan jenis layanan yang anda minta, misalnya memerlukan Sertifikat Ekspor tapi persyaratannya adalah Kartu Keluarga, berarti tidak sesuai.
Berikan pendapat anda tentang kemudahan prosedur pelayanan, meliputi adakah fasilitas Pelayanan Online atau Digital, kontak person dan kemudahan pengaduan.
Seberapa cepat anda menerima layanan, apakah ada antrian panjang, apakah tidak ada keteraturan antrian, apakah pelayanannya melebihi waktu yang seharusnya anda peroleh.
Jika anda membayar melalui billing non cash, berarti tidak ada potensi penyalahgunaan biaya.
Apakah sesuai produk (misalnya sertifikat) yang anda harapakan dengan apa yang anda terima?
Apakah petugas memiliki kemampuan di bidang yang ia tangani terkait dengan keperluan yang anda ajukan/urus?
Apakah ada saluran untuk pengaduan online, pengaduan langsung secara digital?
Apakah sarana dan prasarana yang ada dapat membantu mempermudah pelayanan petugas terhadap permohonan/urusan anda?