form 0% Survei Kepuasan Terhadap Layanan Karantina Berapa Umur Anda? * 21-30 tahun 31-40 tahun 41-50 tahun 51-60 tahun Previous Next Jenis Kelamin * Laki-laki Perempuan Previous Next Pendidikan terakhir * pilih pendidikan terkahir yang pernah anda tempuh dan lulus. SD-SLTA D1-S1 S2-S3 Previous Next Pekerjaan Utama? * Pilih pekerjaan utama yang menopang pendapatan anda. Wirausaha ASN/PNS/PPPK TNI/POLRI Karyawan Swasta Pelajar/Mahasiswa Previous Next Jenis Layanan Yang Diterima? * Pilih layanan yang anda terima dan ingin anda nilai. Ekspor Impor Antar Area Administrasi IKH/IKI/CKIB/IKT/TL Previous Next Satuan Layanan * lokasi anda menerima pelayanan yang ingin anda nilai Kantor Induk Satpel Tjilik Riwut Satpel Sampit Satpel Pangkalanbun Previous Next Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian persyaratan yang harus dipenuhi dengan jenis pelayanan yang anda dapatkan? * Apakah persyaratan yang diperlukan sesuai dengan jenis layanan yang anda minta, misalnya memerlukan Sertifikat Ekspor tapi persyaratannya adalah Kartu Keluarga, berarti tidak sesuai. Tidak sesuai Cukup sesuai Sesuai Sangat sesuai Previous Next Bagaimana prosedur yang anda lalui untuk mendapatkan pelayanan? * Berikan pendapat anda tentang kemudahan prosedur pelayanan, meliputi adakah fasilitas Pelayanan Online atau Digital, kontak person dan kemudahan pengaduan. Sangat sulit Sulit Mudah Ada fasilitas Online Previous Next Bagaimana pendapat Anda tentang kecepatan waktu dalam pemberian pelayanan? * Seberapa cepat anda menerima layanan, apakah ada antrian panjang, apakah tidak ada keteraturan antrian, apakah pelayanannya melebihi waktu yang seharusnya anda peroleh. Sangat lambat Lambat Cepat Sesuai harapan Previous Next Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian / kewajaran biaya yang dibayarkan untuk jenis pelayanan yang Anda terima? * Jika anda membayar melalui billing non cash, berarti tidak ada potensi penyalahgunaan biaya. Tidak wajar Wajar Sesuai Non Tunai / Billing Previous Next Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil atau produk yang diberikan/Anda terima? * Apakah sesuai produk (misalnya sertifikat) yang anda harapakan dengan apa yang anda terima? Sangat kurang Kurang Sesuai Sangat sesuai Previous Next Bagaimana pendapat Anda tentang kemampuan / kompetensi petugas dalam memberikan pelayanan? * Apakah petugas memiliki kemampuan di bidang yang ia tangani terkait dengan keperluan yang anda ajukan/urus? Tidak kompeten Cukup Kompeten Sangat kompeten Previous Next Bagaimana pendapat Anda tentang tutur kata, sikap, dan perilaku petugas pada saat memberikan pelayanan kepada saudara? * Tidak sopan Cukup Sopan Sangat sopan Previous Next Bagaimana pendapat Anda tentang penanganan pengaduan pengguna layanan? * Apakah ada saluran untuk pengaduan online, pengaduan langsung secara digital? Sangat buruk Buruk Baik Ada Tindak Lanjut Previous Next Bagaimana pendapat Anda tentang kualitas sarana dan prasarana pada pelayanan ini? * Apakah sarana dan prasarana yang ada dapat membantu mempermudah pelayanan petugas terhadap permohonan/urusan anda? Sangat kurang Kurang Baik Sangat Baik Kirim Previous Next